お知らせ

組織や集団の謝罪がどのようなときに誠意があると感じられるかを研究した結果，補償を申し出る，外部の第三者委員会の調査をすすんで受けるといったコストがかかる謝り方をするほど誠意が伝わることを突き止めました。
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